최종 업데이트: 2026년 9월 11일 · 문서 버전: v2026.09.11
회사 정책
OURS는 mallog24 서비스를 신뢰성, 보안성, 책임성 기준으로 운영합니다.
1. 제품 운영 원칙
- 웹, Android 앱, iOS 앱에서 일관된 핵심 기능과 정책 고지를 유지합니다.
- 사용자가 빠르게 기록을 생성·재사용할 수 있도록 명확한 UX를 유지합니다.
- 정확도, 보안, 안정성을 제품 로드맵의 우선순위로 둡니다.
2. 데이터 거버넌스
- 서비스 제공에 필요한 최소 데이터만 처리합니다.
- 원본 음성은 임시 처리 후 삭제를 기본 정책으로 운영합니다.
- Apple ID 로그인 정보는 인증 목적에 필요한 범위로만 처리합니다.
- 권한별 접근 통제와 로그 기반 추적 체계를 유지합니다.
3. 보안 운영
- HTTPS, 인증 토큰 검증, 권한 분리, 요청 제한을 기본 통제로 적용합니다.
- 비정상 트래픽·침해 시도 탐지를 위한 모니터링과 대응 절차를 운영합니다.
- 보안 이벤트 발생 시 내부 대응 프로세스에 따라 격리, 분석, 복구를 진행합니다.
4. 품질 및 정확도 정책
- 전사 결과는 자동 생성되므로 최종 문서화 전 사용자 검토를 권장합니다.
- 설교/회의/통화/의료 등 도메인별 용어 사전과 프롬프트를 지속 개선합니다.
- 장애·품질 이슈는 재현 가능 로그를 기준으로 우선순위 대응합니다.
5. 책임 있는 AI 사용
- 업로드 데이터는 서비스 제공 목적 범위에서만 처리합니다.
- 불법·권리침해·오용 신고가 접수되면 내부 기준으로 검토 후 제한 조치할 수 있습니다.
- 사용자의 명시적 요청 없이 민감정보 활용 범위를 확장하지 않습니다.
6. 무료 서비스 운영
- mallog24는 유료 요금제, 정기 구독 및 인앱결제를 운영하지 않습니다.
- 로그인 사용자는 전체 변환 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
- 사용량은 안정적인 용량 계획과 비정상 이용 방지를 위해 측정할 수 있습니다.
- 과거 거래 기록은 법령 준수 및 분쟁 대응에 필요한 기간만 별도 보관합니다.
7. 고객지원 및 정책 고지
- 문의 채널: ours113814@gmail.com
- 정책 변경, 기능 변경, 장애 공지는 웹페이지 또는 앱 공지로 안내합니다.
- 고객 문의는 확인 후 순차 처리하며, 보안 관련 문의는 우선 처리합니다.