시행일: 2026년 2월 23일 · 문서 버전: v2026.02.23
이용약관
본 약관은 OURS가 제공하는 mallog24 서비스의 이용 조건, 권리, 책임을 규정합니다.
1. 목적 및 적용 범위
본 약관은 웹/앱 mallog24 서비스와 관련된 모든 기능, 고객지원, 부가 안내에 적용됩니다.
2. 계정 및 인증
- 이용자는 정확한 정보로 가입·로그인해야 하며, 타인 계정을 무단 사용해서는 안 됩니다.
- 계정·비밀번호·세션 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
- 보안 위험이 확인되면 회사는 추가 인증 또는 접근 제한 조치를 할 수 있습니다.
3. 서비스 내용 및 특성
- 음성 파일 업로드, 전사(STT), 교정, 요약, 기록본 저장 기능을 제공합니다.
- 서비스는 외부 API 연동을 포함할 수 있으며, 이에 따라 처리 시간과 결과 품질이 달라질 수 있습니다.
- 회사는 품질·보안·안정성 개선을 위해 기능 및 UI를 변경할 수 있습니다.
4. 요금제, 상품 정보, 결제
- 무료 플랜은 공지된 월간 한도 내에서 제공됩니다.
- 유료 상품 기본 정보는 서비스 화면에 명시합니다. (예: 상품명, 월 이용요금, 이용기간, 제공기능)
- 현재 기준 유료 상품은 mallog24 Pro 월간 구독(월 8,800원, VAT 포함)이며, 결제 승인 시점부터 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 결제 및 환불은 관련 법령과 결제사 정책을 따릅니다.
5. 결제 및 구독 등록 절차
- 이용자는 로그인 후 요금제 페이지에서 상품을 선택합니다.
- 결제 대행사 체크아웃 화면에서 상품명, 금액, 과금주기, 결제수단, 약관 내용을 확인합니다.
- 결제 승인 시 구독이 즉시 활성화되며, 결제 내역 기준으로 이용기간이 산정됩니다.
- 다음 결제일부터 중단하려면 결제 주기 종료 전에 구독 관리 메뉴에서 해지해야 합니다.
6. 환불 규정
- 결제 후 7일 이내, 사용 이력이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 사용 이력이 있는 경우 당월 이용분에 대한 부분 환불은 제한될 수 있으며, 해지는 다음 결제일부터 반영됩니다.
- 중복 결제, 시스템 오류 등 명백한 과오금은 확인 후 전액 환불합니다.
- 환불 처리 소요기간은 결제사·카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
- 전자상거래법 등 관련 법령이 본 규정보다 우선하는 경우 해당 법령을 따릅니다.
7. 상품 등록 및 변경 절차
- 회사는 유료 상품 출시 전 상품명, 가격, 결제주기, 환불기준, 문의처를 내부 검토합니다.
- 결제대행사(PG) 관리자 콘솔에 동일 정보를 등록하고, 체크아웃 화면 표시값과 약관 문구 일치 여부를 확인합니다.
- 등록 완료 후 테스트 결제(승인/취소/실패/환불)를 검증한 다음 실제 결제를 활성화합니다.
- 상품 정보 변경 시 변경 사유, 적용일, 버전을 함께 고지하며 주요 변경은 사전 안내합니다.
8. 이용자 업로드 자료에 대한 책임
- 이용자는 업로드 자료에 대해 적법한 권리를 보유하거나 사용 허가를 받아야 합니다.
- 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 자료 업로드를 금지합니다.
- 회사는 법령 위반 또는 권리침해 신고가 접수된 자료에 대해 접근 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
9. 금지 행위
- 불법·유해 콘텐츠 업로드, 악성코드 유포, 서비스 공격/우회, 비정상 자동화 트래픽
- 서비스 역설계, 무단 재판매, 운영 정책 우회
- 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 신뢰를 저해하는 행위
10. 이용 제한 및 이의 절차
- 약관 위반 또는 보안 위협이 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다.
- 긴급 보안 이슈의 경우 사후 통지 방식으로 즉시 제한할 수 있습니다.
- 이용자는 제한 조치에 대해 문의 메일을 통해 소명할 수 있습니다.
11. 지식재산권
서비스 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서에 관한 권리는 회사에 있습니다. 이용자가 업로드한 원본 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 원권리자에게 있습니다.
12. 면책 및 책임 제한
- 천재지변, 통신장애, 외부 API 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유에 대해 책임이 제한될 수 있습니다.
- 전사·요약 결과는 보조 도구이며, 최종 확인과 활용 책임은 이용자에게 있습니다.
13. 약관 변경 및 고지
약관 변경 시 적용일자, 변경 사유, 주요 변경사항을 서비스 화면 또는 웹페이지로 안내합니다.
14. 준거법 및 문의
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 문의는 아래 이메일로 접수합니다.
문의: ours113814@gmail.com